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      客服服務 發布者:新科電子  瀏覽次數: 2735   發布時間:2015-11-06

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      (1)電話和網絡技術支持

      為招標人開通專門的電話和網絡支持,通過電話、郵件為招調人解決診斷并解決其在使用設備過程中出現的有明顯技術問題。

      技術服務電話為:028-69881352

      技術服務傳真為:028-83352202

      技術服務郵箱為:sichuanxinke@126.com

       

      (2)上門技術支持

      若遇突發事件需或電話網絡支持無法解決問題時,我們將采取送上門技術支持,派人員到現場進行緊急服務,服務人員將在招標人的要求時間內及時達到現場,盡快解決設備技術問題。

       

      (3)服務溝通

          除了技術問題的支持外,我們還將不定期的與客戶聯系,尋求客戶對我公司技術服務上的意見,根據客戶的意見和建議,不斷改進我公司的服務方式,提高服務質量,爭取更好的為客戶進行技術服務。

       

       

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